Spam, usurpation de numéro : 23 % de signalements de plus à l’Arcep…

Selon Next INpact, spam, usurpation de numéro : 23 % de signalements de plus à l’Arcep en 2025.

« Oui allo, vous m'entendez ? »
Dans le bilan annuel de sa plateforme J’alerte l’Arcep, l’autorité constate une augmentation très importante des signalements par rapport à l’année d’avant. Celle-ci est notamment due aux appels et messages non sollicités pour lesquels elle a récemment lancé une enquête auprès de tous les opérateurs.

L’année dernière nous parlions déjà d’une explosion des appels et messages abusifs pour 2024. Mais les choses ne se sont pas arrangées.

Au contraire. Comme les chiffres de l’Arcep du bilan annuel [PDF] de sa plateforme J’alerte l’Arcep le montrent, c’est une nouvelle accélération des signalements que l’Autorité constate. Elle recense 70 516 signalements en 2025, soit 23 % de plus qu’en 2024.

Un harcèlement généralisé d’appels et messages non sollicités

En cause, notamment, l’énorme augmentation des signalements d’appels et messages non sollicités (+ 12 416). Ils représentent maintenant un tiers des signalements à l’Arcep. « La hausse du nombred’alertes des consommateurs pour cette catégorie se confirme depuis 2023 (+ 1052% en deux ans) », commente l’autorité. L’usurpation de numéro connait aussi une très forte croissance :+ 123% entre 2024 et 2025, soit 10 643 signalements supplémentaires par rapport à 2024.

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